Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Calino

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Calino. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.

Article 2 – Produits Calino propose des accessoires et produits de bien-être pour chats et chiens. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Calino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé. Calino se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Calino ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition disponible sur le site.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge sauf mention contraire.

Article 8 – Retours et remboursements Les conditions de retour et remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour disponible sur le site.

Article 9 – Responsabilité Calino ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.